{"id":231,"date":"2023-11-02T13:07:15","date_gmt":"2023-11-02T12:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/?p=231"},"modified":"2023-11-02T13:07:15","modified_gmt":"2023-11-02T12:07:15","slug":"ti-spiego-perche-non-devi-fare-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/ti-spiego-perche-non-devi-fare-ecommerce\/","title":{"rendered":"Ti spiego perch\u00e9 non devi fare ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Ti spiego perch\u00e9 non devi fare ecommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VX8Dqi8VlyA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>(Questa \u00e8 la trascrizione del video)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>L&#8217; &#8221;imprenditore spaesato&#8221;<\/strong>                  <strong>in dei  sistemi commerciali <\/strong>                 <strong>in continuo cambiamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 chiaro che l&#8217;ecommerce e il marketplace sono un qualcosa di relativamente nuovo, ma cambiano i canali di vendita, cambiano gli strumenti. Certo, c&#8217;\u00e8 tanta tecnologia, ma di base stiamo parlando di vendita , stiamo parlando di marketing e quello che tanti imprenditori non hanno fatto per tanti anni \u00e8 appunto il marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Benvenuto in questo nuovo contenuto dove il mio obiettivo \u00e8 quello di sconsigliarti di fare ecommerce. Sai benissimo che la mia agenzia si occupa di aiutare le aziende italiane a vendere in tutto il mondo, grazie ai canali digitali. Quindi il mio obiettivo \u00e8 di sconsigliarti di fare ecommerce, ma \u00e8 pi\u00f9 che altro una provocazione, questo perch\u00e9 ci arrivano ogni giorno imprenditori che bussano alla nostra porta dicendo &#8221;Voglio vendere online e non capisco bene questo mondo, per me \u00e8 un qualcosa di nuovo, io sono abituato a un&#8217;azienda da 20 anni e sono abituato a fare attivit\u00e0 di vendita anche in altro modo. Aiutatemi a capirne di pi\u00f9&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Questa cosa la capisco benissimo, capisco benissimo anche perch\u00e9 l&#8217;imprenditore vada un po&#8217; in panico, perch\u00e9 non sa come muoversi in questo &#8221;nuovo mondo&#8221;. Se vogliamo possiamo aprire anche una parentesi per &#8221;nuovo mondo&#8221; che non \u00e8 cos\u00ec un nuovo mondo, ormai si vende online da  20 anni, ma lasciamo stare questo punto.<\/p>\n\n\n\n<p>Capisco benissimo l&#8217;imprenditore, perch\u00e9 questo? Perch\u00e9, chiaramente si trova ora un po&#8217; spaesato, vedi i suoi competitor che cominciano, che ormai da anni vendono online con successo e lui non riesce ad ottenere risultati e ammette la propria ignoranza, ammette magari la propria incompetenza su quello che riguarda il mondo delle vendite online. Io voglio chiarire questo aspetto, non \u00e8 tanto che \u00e8 un nuovo mondo, s\u00ec, \u00e8 chiaro che l&#8217;ecommerce, il marketplace sono un qualcosa di relativamente nuovo, ma cambiano i canali di vendita, cambiano gli strumenti. Certo, c&#8217;\u00e8 tanta tecnologia, ma di base stiamo parlando di vendita, di marketing e quello che tanti imprenditori non hanno fatto per tanti anni \u00e8 appunto il marketing. Vengono da anni in cui , soprattutto negli anni 80-90, ma anche agli inizi degli anni 2000, bastava produrre, io avevo un buon prodotto e si vendeva da solo. Questa era un po&#8217; la filosofia all&#8217;epoca, che purtroppo \u00e8 rimasta in tanti imprenditori e il prodotto si vende da solo o comunque ho la mia rete vendita con delle filosofie un po&#8217; strane, quindi non c&#8217;\u00e8 in realt\u00e0 un processo di vendita.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono questi commerciali che sapete come funziona: faccio dei favori , faccio dei regali, loro mi vendono il prodotto e oggigiorno tutte queste queste modalit\u00e0 di vendere il mio prodotto e per far conoscere la mia azienda in un mondo in realt\u00e0 cos\u00ec complesso, strutturato e competitivo non funzionano pi\u00f9. Questo \u00e8 il motivo per il quale l&#8217;imprenditore va in panico e poi ci dice &#8221;Ah, non capisco questo questo mondo digitale&#8221;, in realt\u00e0 \u00e8 perch\u00e9 non capisce, non riesce a comprendere che \u00e8 cambiato il mondo. Non \u00e8 solo una questione di ecommerce, \u00e8 proprio una questione che sono cambiate le abitudini nelle persone e i vecchi sistemi commerciali non funzionano pi\u00f9, quindi bisogna capire come come adattarsi.                     <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>L&#8217;ecommerce non \u00e8 un &#8221;salva business&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Come adattarsi? Il punto principale \u00e8 che manca il marketing, ancora una volta, come si faceva tanti anni fa, non cos\u00ec tanti anni fa, per\u00f2 nel passato,   si apriva semplicemente la bottega e si vendeva, avevo la mia rete commerciale che vendeva. Oggigiorno non funziona pi\u00f9 cos\u00ec e quindi io proprio ti sconsiglio di fare ecommerce se vuoi salvare il tuo business, se sta andando male da qualche anno e dici &#8221;ok, apro l&#8217;ecommerce per salvare un po&#8217; la baracca&#8221;, purtroppo cos\u00ec non si riesce a vendere, proprio perch\u00e9 mancano le competenze, perch\u00e9, se prima non sapevi vendere, se prima ti bastava aprire bottega, produrre il prodotto e dopo in qualche modo lo commercializzavi; oggi questo non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente. <\/p>\n\n\n\n<p>Oggi, dove il mondo \u00e8 completamente globalizzato e dove idealmente possiamo vendere in tutto il mondo, \u00e8 anche vero che anche le altre aziende possono vendere in tutto il mondo, quindi possono anche darci fastidio aziende che magari non sono in Italia e che vendono in Italia e che sanno fare marketing. Quindi \u00e8 sicuramente uno degli aspetti fondamentali, il mondo digitale \u00e8 nuovo, \u00e8 un canale nuovo, per\u00f2 va sempre trattato con una base importante di marketing e di vendita, se manca questo lasciamo stare l&#8217;ecommerce. Non basta aprire un nuovo canale di vendita, devi saper vendere, perch\u00e9 si tratta di vendita alla fine, in soldoni \u00e8 questo il punto principale, quindi devi metterti in testa che come imprenditore devi imparare il marketing  e studiare. Noi abbiamo un sacco di manuali, formazione e quant&#8217;altro, ma non solo per forza quella della mia agenzia o quella mia.  Devi comprendere che s\u00ec, il mondo \u00e8 cambiato, sono cambiati gli strumenti , gli scenari, i canali di vendita, per\u00f2 di base rimane sempre che tu devi fare una vendita a un&#8217;altra persona. Sarebbe pi\u00f9 importante quasi studiare la psicologia, la vendita, di base rimane il marketing lo dico ancora una volta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Che cos&#8217;\u00e8 il marketing?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il marketing, questo non vuole essere un contenuto che spiega il marketing,  ma in soldoni che cos&#8217;\u00e8 il marketing? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Significa capire le esigenze delle persone, produrre un prodotto che risponde a questi bisogni, pu\u00f2 essere un segmento di mercato pi\u00f9 o meno grande, quindi il marketing interviene anche in quella che \u00e8 l&#8217;ideazione, la produzione di quelli che sono i miei articoli, questo punto \u00e8 molto importante. Ecco quindi che produco un qualcosa di cui le persone hanno bisogno, vogliono comprarlo, poi devo vendere questo prodotto e farlo nel modo corretto, cercando di trattenere il pi\u00f9 possibile i miei clienti, perch\u00e9 non \u00e8 che posso vendere sole, cio\u00e8: devo vendere un qualcosa che rispetti poi le aspettative di quello che io ho impostato durante la vendita. Se sono bravissimo a fare marketing e vendite e poi, in realt\u00e0, il prodotto si rivela un qualcosa che non soddisfa le persone, a parte che possiamo anche entrare in un discorso di truffa e quant&#8217;altro, ma comunque i clienti magari acquistano una volta, per\u00f2 il gioco funziona poco. Un altro aspetto molto importante del marketing \u00e8 quello che s\u00ec, devo vendere, ma poi devo tenere i clienti. Devo cercare che i miei clienti mi consentano di sviluppare il business, parlino bene di me e via via strutturare meglio la mia azienda. Altro aspetto importante \u00e8 che devo fare tutte queste operazioni (creare il prodotto, venderlo e trattenere i miei clienti) andando in profitto. Chiaramente senza il profitto e la gestione corretta di tutti i numeri da un punto di vista business la macchina va avanti poco.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Fare ecommerce \u00e8 un investimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Abbiamo visto cos&#8217;\u00e8 il nocciolo del marketing, un altro aspetto che secondo me \u00e8 molto importante: ti sconsiglio ancora una volta di fare ecommerce se pensi che sia un qualcosa di economico, cio\u00e8: la mia azienda non sta andando benissimo, ma aggiungo anche l&#8217;e-commerce, ma aggiungo anche il marketplace provo a vendere su Amazon, tanto costa poco l&#8217;iscrizione ad Amazon, costa 30\/40\u20ac, magari effettuo un&#8217;iscrizione ad uno shopify: un altro strumento che mi permette di creare il mio ecommerce, costa 50\u20ac al mese, carico i miei prodotti e vediamo se riesco a fare qualcosa. Ecco, questo \u00e8 la l&#8217;atteggiamento migliore per far fallire assolutamente il progetto, perch\u00e9 oggi giorno, ancora una volta, il mercato \u00e8 strutturato, maturo, ci sono tanti competitor e aziende che si contendono l&#8217;attenzione e la visibilit\u00e0 dei clienti online. Quindi, o lo fai in modo serio e questo significa anche mettere a budget una certa tipologia di investimento,  investimento inteso sia come la presentazione dei prodotti, sia l&#8217;ecommerce nella realt\u00e0 , nel modo in cui venderai i tuoi prodotti, anche per quanto riguarda le schede prodotto all&#8217;interno di Amazon, anche poi il budget pubblicitario e tutto quello che serve per vendere il prodotto. Gira sempre tutto attorno al discorso di vendita. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>L&#8217;ecommerce richiede delle competenze <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Un altro elemento importante \u00e8 non fare ecommerce se pensi che non ti servano delle competenze per avviare una vendita di questo tipo.                Le competenze sono basilari, o ce le hai in azienda o le devi prendere esternamente, quindi devi assoldare un&#8217;agenzia come la nostra per far s\u00ec che ti costruisca tutto il sistema o che possa migliorare quello che \u00e8 un ecommerce gi\u00e0 esistente e poi far s\u00ec che la &#8221;macchina&#8221; si metta in moto e poi a lungo termine abbia una strategia da effettuare per raggiungere i tuoi obiettivi. Io ti consiglio, soprattutto nella fase iniziale di rivolgerti all&#8217;esterno per assoldare delle competenze, le quali sono specifiche nel settore del marketing e della vendita online, per\u00f2 via via devi cercare di internalizzare, lo dico sempre, anche contro i miei interessi, ma un un ecommerce o un&#8217;azienda che comunque comincia a vendere, prima o poi deve internalizzare alcune competenze. Ci sono alcuni aspetti della vendita che che chiaramente devono essere sviluppati fuori, perch\u00e9 se ad esempio parliamo del mondo offline e devi fare dei materiali cartacei, dei cataloghi non ti puoi mettere a stamparli da solo, ma devi rivolgerti esternamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Per fare questo lavoro magari puoi avere una persona interna, la quale ti costruisce tutta questa parte di pubblicit\u00e0 offline. Puoi andare fuori per farti fare delle campagne pubblicitarie, perch\u00e9 \u00e8 una cosa molto tecnica.           Noi abbiamo delle persone che si occupano solo di fare delle campagne pubblicitarie per gli ecommerce, per\u00f2 sono necessarie delle competenze interne, magari non subito, per\u00f2 questo \u00e8 un aspetto che devi tenere in considerazione. Quando il progetto comincia ad avviarsi, a generare dei risultati, prima o poi devi internalizzare delle competenze, perch\u00e9 \u00e8 molto importante. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ti ho spiegato vari aspetti, ti ho dato dei consigli su come non devi aprire l&#8217;ecommerce e adesso volevo darti le ultime dritte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Vendere online non \u00e8 facile, questo spero di avertelo trasmesso, ma allo stesso tempo \u00e8 un&#8217;opportunit\u00e0 molto interessante, perch\u00e9 l&#8217;e-commerce, se \u00e8 strutturato bene pu\u00f2 vendere veramente in tutto il mondo h24, non \u00e8 che devi tirare su la saracinesca, lui continua a generare vendite. Se hai il tuo e-commerce in italiano puoi tradurlo in altre lingue e puoi aprire possibilit\u00e0 di vendita potenzialmente in tutto il mondo. Ricorda che la vendita online a distanza \u00e8 quella pi\u00f9 difficile, ne ho parlato in altri miei contenuti.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Elementi essenziali per vendere <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">\u00c8 tutto un discorso di fiducia e credibilit\u00e0. Quando sei offline nel tuo negozio e le persone vengono da te riesci a vendere meglio rispetto all&#8217;online, perch\u00e9 di persona riesci a trasmettere meglio la sicurezza e la fiducia che loro cercano in te e nella tua azienda, nel tuo brand. Probabilmente sei pi\u00f9 bravo a vendere offline, ma questo lo devi tradurre online.                               Il primo punto \u00e8 quello di creare una un ambiente nelle quali le persone possano trovare credibilit\u00e0 e fiducia all&#8217;interno del tuo ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il secondo punto consiste nel creare un ambiente dove il tuo prodotto sia presentato al meglio. Offline ci sono gli imprenditori che quando gli chiedi qualcosa sul prodotto cominciano un discorso infinito, perch\u00e9 ti spiegano nel dettaglio qualsiasi cosa, ti fanno proprio percepire la passione che c&#8217;\u00e8 dietro la produzione di quell&#8217;articolo. Online, quando creano la presentazione degli stessi prodotto, creano delle schede prodotto pessime , quindi \u00e8 molto importante creare una presentazione del prodotto al top , perch\u00e9 devi cercare di vendere a qualcuno che \u00e8 chiss\u00e0 dove, a distanza di chiss\u00e0 quanti chilometri da te. Di persona quindi non sarebbe possibile fare questa vendita in modo ottimale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Il terzo punto: il mio consiglio per quanto riguarda l&#8217;ecommerce \u00e8 anche quello di pensare sempre al trattenere i clienti, perch\u00e9 non devi fare una vendita e dopo sparire. \u00c8 molto importante ragionare a lungo termine , soprattutto online dove oggi giorno le spese stanno aumentando e acquisire un cliente costa sempre di pi\u00f9. \u00c8 fondamentale fin da subito, dal giorno zero Quando vai a creare o rivisitare il tuo ecommerce devi trovare un modo per trattenere il pi\u00f9 possibile le persone all&#8217;interno del tuo brand, quindi farle riacquistare ancora e ancora, farle parlar bene di te, in modo da ottenere nuovi clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Come sempre ti aspetto nel prossimo contenuto dove parleremo, come sempre, di vendita online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size\">Ciao<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Questa \u00e8 la trascrizione del video) L&#8217; &#8221;imprenditore spaesato&#8221; in dei sistemi commerciali in continuo cambiamento \u00c8 chiaro che l&#8217;ecommerce e il marketplace sono un qualcosa di relativamente nuovo, ma cambiano i canali di vendita, cambiano gli strumenti. 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