{"id":220,"date":"2023-10-27T13:00:00","date_gmt":"2023-10-27T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/?p=220"},"modified":"2023-11-02T13:25:38","modified_gmt":"2023-11-02T12:25:38","slug":"funnel-per-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/funnel-per-ecommerce\/","title":{"rendered":"Come creare un Funnel per il tuo Ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Come creare un Funnel per il tuo Ecommerce\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/KgBk2KBLeNY?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>(Questa \u00e8 la trascrizione del video)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Innanzitutto devi catturare l&#8217;attenzione delle persone, quindi, magari con la pubblicit\u00e0, devi portare gli utenti all&#8217;interno delle tue landing page, all&#8217;interno del tuo e-commerce, dove tratterai queste persone come degli sconosciuti che hanno bisogno di tante informazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Devi quindi suscitare l&#8217;interesse, aumentare la consapevolezza nei confronti del tuo brand e dei tuoi prodotti. <\/p>\n\n\n\n<p>In questo contenuto parleremo di Funnel per E-commerce e capiremo perch\u00e9 sono molto importanti se vuoi vendere a lungo termine e aumentare le performance online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Che cos&#8217;\u00e8 il Funnel?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Se bazzichi online, o comunque hai sentito parlare di marketing online, sicuramente avrai sentito anche la parola Funnel, che in realt\u00e0 significa  &#8221;imbuto&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>In concreto, che cos&#8217;\u00e8 il Funnel? <\/p>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 nient&#8217;altro che un percorso creato a tavolino dal brand e l&#8217;e-commerce, per far s\u00ec che persone totalmente estranee possano scoprire il brand, possano conoscere i tuoi prodotti, apprezzarli, acquistarli e poi diventare anche clienti affezionati, quindi riacquistare.                                               <\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 il Funnel: creare percorsi di scoperta. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Perch\u00e9 \u00e8 importante il Funnel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Soprattutto se sei un brand italiano e se non sei, immagino, una multinazionale o un grande brand che vende in tutto il mondo e che ha sedi fisiche, prova a capire che cosa cosa succede in questi grandi negozi\/catene che trovi anche nella tua citt\u00e0: le persone entrano e conoscono gi\u00e0 il brand; un fattore importante \u00e8 che qui si servono da sole, scelgono i prodotti, vanno in cassa da sole e acquistano praticamente da sole. <\/p>\n\n\n\n<p>Questo non pu\u00f2 avvenire per il tuo brand, perch\u00e9, chiaramente, non sei cos\u00ec conosciuto, magari non sei cos\u00ec famoso, magari vuoi rivolgerti a un target che ancora non ha provato i tuoi prodotti, quindi non conosce effettivamente la tua azienda. Devi far percepire il valore, far comprendere perch\u00e9 devono acquistare da te e i tuoi prodotti in particolare. Questo lo puoi fare proprio con il Funnel, ovvero con questo percorso, per devi rivolgerti a persone che sono idealmente diverse tra loro e che hanno esigenze particolari. In questo caso li devi accompagnare per mano per questo percorso fatto di pi\u00f9 step. Si tratta di un percorso di scoperta. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Tipologie di traffico<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ho citato diverse tipologie di traffico, le spiegher\u00f2 anche in questo caso; le puoi comunque trovare approfondite in alcuni miei contenuti nei quali ho proprio parlato di questo argomento.<\/p>\n\n\n\n<p>Ci sono persone che hanno un grado di consapevolezza nei tuoi confronti totalmente diverso, e come sempre ti faccio l&#8217;esempio del negozio fisico: c&#8217;\u00e8 qualcuno che entra la prima volta nel tuo negozio, in quel caso tu devi dire &#8221;Buongiorno. Piacere, sono Andrea, un produttore di&#8230;, faccio&#8230;, ti presento i miei prodotti, ti faccio capire le varie differenze e soprattutto ti faccio percepire il perch\u00e9 dovresti acquistare da me&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Prova a immaginare se invece dovesse entrare nel tuo negozio una persona che \u00e8 gi\u00e0 entrata altre dieci volte. Magari non ti devi ripresentare, non devi riprenderla alla larga, forse quella persona ha bisogno soltanto di una spinta per acquistare. <\/p>\n\n\n\n<p>Un altro esempio: per chi ha gi\u00e0 comprato da te non gli devi spiegare chi sei, ma devi presentargli un nuovo prodotto, una nuova offerta. Questo \u00e8 molto importante da capire, perch\u00e9 ci sono diverse persone che hanno un grado di consapevolezza diverso rispetto al tuo brand e ai tuoi prodotti. Queste persone vanno trattate in modo diverso per aumentare chiaramente le performance del tuo e-commerce. <\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, ogni persona \u00e8 diversa, ogni tipologia di traffico \u00e8 diversa: possiamo parlare di <strong>traffico freddo<\/strong> e di <strong>traffico caldo<\/strong> , quest&#8217;ultimo ha gi\u00e0 interagito con te, magari ha gi\u00e0 comprato con te. Queste tipologie di traffico vanno trattate in modo diverso, altrimenti rischi di sprecare soldi ed energie , perch\u00e9 stai facendo un marketing che non \u00e8 allineato a quella tipologia di persona. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Come agire?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dovresti parlare in modo diverso a queste persone e come farlo nel concreto?<\/p>\n\n\n\n<p>Ti servono delle pagine sul tuo e-commerce, delle landing page; queste sono delle pagine molto ottimizzate che hanno degli obiettivi specifici. Devi portare persone all&#8217;interno di queste pagine, quindi generare traffico, tramite le campagne e tante altre attivit\u00e0 di marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Chiaramente devi gestire il rapporto, quindi ti serve un CRM, cio\u00e8 un software per tenere il rapporto con i tuoi clienti o con i prospect, quindi con persone che hanno dimostrato interesse nei confronti del tuo brand e dei tuoi prodotti, ma che non hanno ancora comprato.                                         Con il CRM puoi fare delle sequenze di email, oppure, all&#8217;interno dell&#8217;ecommerce pu\u00f2 esserci la chat. Ci sono tanti modi che abbiamo oggigiorno per costruire una relazione e per costruire questo percorso, il quale, ancora una volta, serve per far s\u00ec che una persona che non ti conosce, conosca il tuo brand e poi acquisti i tuoi prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbiamo capito che la parte pi\u00f9 difficile del Funnel \u00e8 quella di mettersi a tavolino a costruire varie tipologie di Funnel per le diverse tipologie di traffico, diverse tipologie di persone. Tecnicamente non \u00e8 altro che una serie  di meccanismi di base per far s\u00ec che la persona possa avanzare in questo percorso tramite le campagne pubblicitarie, con strumenti come il CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Quali sono le varie fasi del Funnel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Io ti descrivo la fase completa e successivamente dobbiamo capire che alcune persone non hanno bisogno di tutto il Funnel. Innanzitutto, infatti, devi catturare l&#8217;attenzione delle persone, magari con la pubblicit\u00e0, devi portare le persone all&#8217;interno delle tue landing page e all&#8217;interno del tuo ecommerce, nel quale tratterai queste persone come degli sconosciuti che hanno bisogno di tante informazioni. Devi quindi suscitare l&#8217;interesse, aumentare la consapevolezza nei confronti del tuo brand e dei tuoi prodotti e infine devi far s\u00ec che queste persone sentano il bisogno e la voglia di acquistare da te, devi far nascere il desiderio. <\/p>\n\n\n\n<p>Nelle ultime fasi devi dare anche quelle spinte aggiuntive che possono essere offerte durante le motivazioni finali: magari una persona non si \u00e8 fida di te e ha bisogno di vedere le recensioni, la tua autorevolezza.                 L&#8217;obiettivo della parte bassa del Funnel \u00e8 quella di convertire, quindi quell&#8217;imbuto non \u00e8 semplicemente una rappresentazione grafica, ma permette anche a noi, che dobbiamo costruire questi percorsi, di identificare le persone che sono completamente inconsce e quindi vanno trattate in un certo modo. Scendendo nella parte bassa del Funnel ci sono le attivit\u00e0, le azioni che metti in atto per far s\u00ec che le persone che possiedono gi\u00e0 una certa conoscenza del tuo brand acquistino i tuoi prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Non \u00e8 finita qua, all&#8217;interno del Funnel devi inserire anche una parte di fidelizzazione, quindi possono esserci delle campagne di marketing rivolte alle persone che hanno gi\u00e0 acquistato da te. In questo caso \u00e8 sempre un Funnel, il quale deve essere costruito per una tipologia di persone che ha gi\u00e0 comprato e ha bisogno di informazioni differenti da un punto di vista di offerta, bisogni e necessit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Da dove partire?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Chiaramente io ti consiglio di partire da un Funnel molto semplice, magari  solo relativo a un prodotto, e poi via via, puoi sviluppare tantissimi Funnel. <\/p>\n\n\n\n<p>Di solito, un ecommerce pu\u00f2 avere veramente un&#8217;infinit\u00e0 di Funnel diversi; l&#8217;importante \u00e8 crearne uno completo all&#8217;inizio, quindi parti dalla situazione pi\u00f9 difficile: prendere una persona e spiegarle tutto di te. <\/p>\n\n\n\n<p>Ti consiglio di cominciare con una campagna pubblicitaria di ingresso che porti le persone a entrare in contatto con te e poi via via costruire i vari blocchetti per portare questa persona a un grado di consapevolezza pi\u00f9 alto, per farla progredire step by step, portandola poi all&#8217;acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size\"><strong>Misurazione delle fasi <strong>del Funnel <\/strong>e ottimizzazione <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;ultimo punto di cui volevo parlarti \u00e8 che una volta che hai costruito questo Funnel o pi\u00f9 Funnel, un&#8217;attivit\u00e0 fondamentale \u00e8 quella di ottimizzazione, cio\u00e8 devi tener monitorati per ogni fase i risultati che stai ottenendo. Ogni fase avr\u00e0 degli obiettivi diversi, perch\u00e9, chiaramente, nella parte alta del Funnel non puoi pensare subito di misurare le vendite.                                             Che cosa devi monitorare? Devi tener conto del numero di persone che hanno cliccato sulla tua sponsorizzata e poi sono entrati effettivamente nel tuo sito, ti hanno dato l&#8217;email, hanno letto pi\u00f9 pagine. Questa \u00e8 una prima metrica, perch\u00e9 le diverse fasi del Funnel hanno una necessit\u00e0 di misurazione dei risultati differente. <\/p>\n\n\n\n<p>Devi misurare i risultati del tuo Funnel e poi da l\u00ec devi cercare di spostare la &#8221;vitina&#8221;, cio\u00e8 cercare di fare quel piccolo aggiustamento per migliorare ogni metrica e ogni fase del Funnel. Ad esempio, modificando la sequenza di email, puoi spingere le persone che sono gi\u00e0 entrate in contatto con te ad acquistare i tuoi prodotti. Potresti migliorare le campagne pubblicitarie in ingresso su Google, su Facebook; pu\u00f2 anche essere che devi migliorare le pagine del tuo sito per far s\u00ec che le persone acquisiscano le informazioni nel modo corretto.<\/p>\n\n\n\n<p>Ti consiglio di costruire il Funnel a tavolino e poi di costruirlo anche all&#8217;interno del tuo ecommerce; tieni monitorati tutti i numeri delle varie fasi e poi chiaramente cerca di ottimizzare il tutto per migliorare le performance.<\/p>\n\n\n\n<p>A me non resta che invitarti a leggere il mio prossimo contenuto dove parleremo di ecommerce, vendita online e business.<\/p>\n\n\n\n<p>Ciao<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(Questa \u00e8 la trascrizione del video) Innanzitutto devi catturare l&#8217;attenzione delle persone, quindi, magari con la pubblicit\u00e0, devi portare gli utenti all&#8217;interno delle tue landing page, all&#8217;interno del tuo e-commerce, dove tratterai queste persone come degli sconosciuti che hanno bisogno di tante informazioni. 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