{"id":171,"date":"2023-05-15T08:53:50","date_gmt":"2023-05-15T07:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/?p=171"},"modified":"2023-05-16T15:41:06","modified_gmt":"2023-05-16T14:41:06","slug":"ecommerce-o-amazon-qual-e-il-migliore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/ecommerce-o-amazon-qual-e-il-migliore\/","title":{"rendered":"Ecommerce o Amazon: qual \u00e8 il migliore?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Ecommerce o Amazon: qual \u00e8 il migliore?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8537Yd-V19s?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>In questo video vediamo se \u00e8 meglio vendere tramite ecommerce o tramite Amazon, quali sono le caratteristiche principali che differenziano questi due canali di vendita e soprattutto come tu puoi scegliere uno piuttosto che un altro.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi dove vendo? Ho Amazon, \u00e8 meglio vendere anche tramite e-commerce? Oppure il contrario, ho l&#8217;e-commerce, mi conviene vendere anche su Amazon? Queste sono tutte domande chiaramente che un imprenditore deve porsi, sono importanti. L&#8217;aspetto principale qual \u00e8? L&#8217;obiettivo \u00e8 vendere, e vendere tramite i canali online. Quindi lo posso fare principalmente tramite ecommerce proprietario oppure tramite Marketplace, appunto Amazon. In questo contenuto vedremo le caratteristiche principali dei due.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I vantaggi dell\u2019ecommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Partiamo dall&#8217;ecommerce, come dico sempre aprire un ecommerce significa praticamente aprire un negozio in mezzo al nulla, in mezzo a un deserto. Quindi \u00e8 un negozio completamente tuo al 100%, tu puoi decidere tutto, sia come \u00e8 rappresentato questo negozio, come \u00e8 formato anche tecnicamente, la responsabilit\u00e0 \u00e8 completamente tua, le regole sono quelle tue; chiaramente devi rifarti alle regole del commercio per\u00f2 tua \u00e8 la responsabilit\u00e0 della buona riuscita di questo negozio in tutto e per tutto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ora puoi occuparti anche di tirar su proprio i muri di questo negozio quindi devi occuparti o puoi occuparti anche del software che gestisce questo tuo ecommerce, ad esempio tra i&nbsp; pi\u00f9 utilizzati woocommerce, \u00e8 un software della famiglia di WordPress che ti permette proprio di realizzare da zero il tuo ecommerce quindi di tirare su i muri. Ora \u00e8 chiaro che non ti sto dicendo che devi imparare a programmare e diventare bravo con i software, anch&#8217;io conosco tutti i software per realizzare un ecommerce per\u00f2 non mi metto l\u00ec a sviluppare uno a uno gli ecommerce, in agenzia abbiamo due sviluppatori, due programmatori che si occupano di fare questo. Per\u00f2 chiaramente un imprenditore, o nel mio caso un esperto di ecommerce, deve sapere come muoversi, deve sapere che ci sono appunto queste soluzioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi da una parte hai questi software che proprio ti permettono di creare da zero un ecommerce, e di gestirlo chiaramente, oppure ci sono altre soluzioni come ad esempio shopify che, facendo sempre lo stesso paragone \u00e8 come affittare i muri di un negozio che in realt\u00e0 \u00e8 gestito da un altro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ho parlato in modo approfondito di queste due soluzioni in un mio contenuto quindi ti consiglio di andartelo a vedere se hai dei dubbi riguardo. Comunque sia che tu utilizzi un software per gestire l&#8217;ecommerce, sia che tu affitti diciamo questo negozio tramite altre piattaforme come shopify, comunque l&#8217;ecommerce proprietario \u00e8 tuo al 100%. Quindi tue regole e tua responsabilit\u00e0 di gestire il marketing, i prezzi, come offrire prodotti, come rappresentare questi prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Rimanendo sempre nel nell&#8217;esempio del tuo negozio, tu devi decidere di che colore saranno i muri, tu devi decidere la saracinesca di che colore sar\u00e0, quando si aprir\u00e0, come si aprir\u00e0, chi risponder\u00e0 all&#8217;interno di questo negozio, come risponder\u00e0, come dovr\u00e0 essere strutturato il processo di acquisto. Quindi ancora una volta due sono le regole: puoi fare tutto quello che vuoi all&#8217;interno di un tuo ecommerce per\u00f2 chiaramente hai degli obblighi, e degli obblighi soprattutto se vuoi vendere con successo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obblighi dell\u2019ecommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>E quali sono questi obblighi principali? Tu ti devi preoccupare di portare le persone davanti le vetrine di questo negozio e possibilmente invitare queste persone ad entrare; tu devi occuparti di convincere queste persone ad acquistare da te in tutto e per tutto quindi sia affidarti del brand sia affidarsi anche dei prodotti, anche proprio della struttura di questo negozio; quindi devono fidarsi di te, anche degli aspetti pi\u00f9 tecnici, sul pagamento, sulla spedizione. Inoltre un altro tuo obbligo se vuoi avere successo \u00e8 quello di trattenere le persone all&#8217;interno di questo negozio il pi\u00f9 possibile. Questo \u00e8 un concetto chiaramente virtuale, devi trattenere queste persone nel senso che devi far s\u00ec che loro acquistino e riacquistino nel futuro da te. Questo \u00e8 l&#8217;ultimo obbligo che hai se vuoi avere successo con il tuo e-commerce.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I vantaggi e i limiti della vendita su Amazon<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Passiamo ora ad Amazon. Amazon riprendendo sempre il mio esempio \u00e8 come andare ad aprire un negozio all&#8217;interno di un enorme centro commerciale, e in questo centro commerciale ci sono gi\u00e0 le persone che vanno dentro, ci sono altri negozi e tu ti affitti il tuo piccolo spazio all&#8217;interno di questa grandissima struttura che appunto pagando una quota mensile, che in Amazon \u00e8 39 euro, ti assicura che il tutto funzioni nel modo corretto, tu non ti devi preoccupare di niente, all&#8217;interno di questo canone d&#8217;affitto di 39\u20ac tu hai pagato la luce, l&#8217;affitto, tutti i servizi, Amazon ti d\u00e0 a disposizione direttamente il POS con il quale le persone possono acquistare da te, o addirittura anche i gestionale per gestire appunto gli ordini.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi tu non ti devi preoccupare di niente, la struttura \u00e8 completamente affidata a questa azienda ad Amazon per\u00f2 chiaramente ti devi rifare alle sue regole. Alle sue regole sia per quanto riguarda la rappresentazione dei prodotti, quindi l&#8217;esposizione dei prodotti, perch\u00e9 non puoi inventarti di appendere fuori un cartellone gigantesco per invitare le persone ad entrare nel tuo piccolo spazio all&#8217;interno di questo centro commerciale perch\u00e9 ci sono delle regole che te lo impediscono; Amazon ha delle regole ferree per quanto riguarda le promozioni, gli sconti e anche per quanto riguarda gli standard che devi assicurare ai clienti che acquistano all&#8217;interno del tuo negozio. E da una parte \u00e8 anche giusto cos\u00ec, ed \u00e8 anche il grandissimo vantaggio che ha fatto s\u00ec che Amazon diventasse la piattaforma numero uno al mondo, almeno nel mondo occidentale, per quanto riguarda gli acquisti, ovvero avere degli standard molto alti per far s\u00ec che il cliente sia sempre soddisfatto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi sicuramente Amazon, questo enorme centro commerciale, ha degli enormi vantaggi per\u00f2 devi far s\u00ec di seguire sempre le sue regole; quindi parlando dei vantaggi: quali sono i vantaggi? Come ti ho detto in questo enorme centro commerciale entrano milioni di persone solo in Italia e sono persone che sono l\u00ec perch\u00e9 perch\u00e9 stanno cercando prodotti, stanno cercando di fare un acquisto, quindi nel mio esempio del centro commerciale in realt\u00e0 questo \u00e8 un centro commerciale un po&#8217; diverso perch\u00e9 nei centri commerciali fisici a volte le persone, secondo me purtroppo, vanno anche solo per farsi un giro, per passare una domenica pomeriggio magari con l&#8217;intento di non acquistare niente ma appunto per svagarsi. Mentre se uno entra in Amazon va li con il portafogli in mano, con la carta di credito in mano pronto per acquistare qualcosa oppure per cercare delle informazioni sui prodotti perch\u00e9 in Amazon ci sono solo prodotti<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi questo \u00e8 un grande vantaggio, l&#8217;enorme traffico che ogni giorno entra all&#8217;interno di questo centro commerciale e chiaramente se tu sei dentro puoi usufruire di questo grande traffico. Ma il vero grande vantaggio secondo me, addirittura pi\u00f9 importante e dopo scopriremo meglio perch\u00e9, \u00e8 che in Amazon si abbattono completamente tutte le barriere di fiducia nei confronti della piattaforma. Che cosa intendo? Intendo dire che le persone entrano in Amazon, si fidano di Amazon, hanno completa fiducia, hanno il loro account con la carta di credito gi\u00e0 agganciata, tutte cose che magari nei tuoi ecommerce questo non avviene perch\u00e9 le persone entrano nei tuoi ecommerce, devono fidarsi innanzitutto di te e poi anche capire come fare l&#8217;ordine mentre in Amazon le persone sanno gi\u00e0 come fare l&#8217;ordine, \u00e8 una piattaforma famosa, che funziona bene e che prevede all&#8217;interno appunto tutte le funzionalit\u00e0 per fare un ordine correttamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Tu da una parte devi adeguarti a queste e dall&#8217;altra parte le persone sanno gi\u00e0 come ordinare, si abbatte completamente la frustrazione in un ordine, in un carrello che non funziona correttamente o tante altre cose, quindi si semplifica di molto il processo di acquisto e quindi questo \u00e8 un grande vantaggio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Il confronto diretto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bene, ora che abbiamo visto i due grandi canali di vendita, vediamo un confronto un po&#8217; pi\u00f9 diretto per capire quali sono le differenze tra questi e come tu puoi scegliere nel modo corretto per la tua azienda o per il tuo brand. Partiamo dalla grande visibilit\u00e0, l&#8217;ho appena citata parlano di Amazon. Verissimo questo, tu affitti ripeto un negozietto all&#8217;interno di questo grande centro commerciale che ha milioni di visitatori; per\u00f2 \u00e8 giusto dirti che le cose sono un po&#8217; cambiate: soprattutto oggigiorno in Amazon ci sono tantissimi negozi che hanno gi\u00e0 affittato il loro spazio e c&#8217;\u00e8 tantissima competizione quindi \u00e8 s\u00ec vero che tu puoi usufruire di questi visitatori per\u00f2 \u00e8 anche s\u00ec vero che devi catturare queste persone tramite la pubblicit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi tieni conto di questa cosa: s\u00ec Amazon ha tante tante persone che entrano per\u00f2 devi avere una strategia per catturare queste persone perch\u00e9 oggigiorno ci sono tanti altri competitor, ci sono tante altre aziende che concorrono nel catturare l&#8217;attenzione di queste persone che entrano in questo enorme centro commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Uno degli svantaggi che spesso gli imprenditori attribuiscono ad Amazon \u00e8 quello che all&#8217;interno della piattaforma l&#8217;azienda non possa fare Brand, non possa comunicare adeguatamente l&#8217;azienda e tutti i suoi valori e Il Brand appunto. Questo non \u00e8 vero perch\u00e9 in realt\u00e0 nella piattaforma oggigiorno ci sono tanti luoghi, sia nelle schede prodotto sia nella Amazon Store quindi nel piccolo spazio che ti mette a disposizione Amazon, per raccontare meglio della tua azienda, e ci sono tanti spazi dove tu puoi fare Brand, nel senso puoi raccontare meglio la tua azienda, puoi fare storytelling e quant&#8217;altro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 chiaro che questo \u00e8 possibile nei limiti chiaramente di Amazon e nei limiti anche di saperlo fare correttamente perch\u00e9 servono dei professionisti per capire come strutturare al meglio, come raccontare al meglio un Brand all&#8217;interno di Amazon. Noi nella nostra agenzia che ti ricordo \u00e8 specializzata nelle vendite online, abbiamo delle persone che si occupano solo di costruire la presenza del Brand all&#8217;interno di Amazon. Quindi sto parlando di brand, non sto parlando di lavorare per le performance o lavorare per le vendite (che sono chiaramente molto importanti), ma \u00e8 altres\u00ec importante lavorare sul brand e lo si pu\u00f2 fare anche all&#8217;interno di Amazon.&nbsp; Quindi abbiamo una volta per tutte tolto questo pregiudizio che ha la piattaforma di Amazon o che molti pensano abbia questa piattaforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Passiamo ora all&#8217;ecommerce; come ti ho detto prima sei libero di fare tutto quello che vuoi per\u00f2 e altres\u00ec vero che il primo grande lavoro che devi fare \u00e8 sul creare la fiducia giusta per far s\u00ec che le persone possano comprare da te nel modo pi\u00f9 tranquillo possibile. Quindi questo \u00e8 un aspetto molto importante che devi valutare perch\u00e9 su Amazon le persone sono assolutamente e al 100% tranquille nel fare un acquisto perch\u00e9 c&#8217;\u00e8 Amazon che certifica la cosa, c&#8217;\u00e8 la garanzia di Amazon, c\u2019\u00e8 il supporto di Amazon, le spedizioni di Amazon e tutto quello che vuoi mentre nei tuoi ecommerce devi creare tutto questo, questa nostra struttura di fiducia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Come farlo? Chiaramente devi avere un ecommerce che funzioni bene. devi avere un ecommerce con una struttura di acquisto ottimizzata, un processo di acquisto fluido, facile, devi inserire all&#8217;interno tutte le prove per far s\u00ec che le persone si possano fidare di te, ho scritto un libro a riguardo e un video sarebbe troppo limitato per raccontare tutte le attivit\u00e0 che si possono fare per fare in modo che il tuo ecommerce diventi una calamita, un magnete e che sia in grado di attrarre le persone e di trattenere queste persone all&#8217;interno del tuo mondo il pi\u00f9 possibile per far s\u00ec che acquistino e acquistino ancora.<\/p>\n\n\n\n<p>Ora, \u00e8 vero che in Amazon anche questo lo devi fare, cio\u00e8 non \u00e8 che in Amazon tu hai l&#8217;account, inserisci i prodotti e magicamente vendi. Come ho detto prima c&#8217;\u00e8 tanta competizione per\u00f2 \u00e8 anche vero che in Amazon \u00e8 un po&#8217; pi\u00f9 facile perch\u00e9 aprendo il tuo il tuo spazio abbatti tutti i problemi di fiducia perch\u00e9 in Amazon ripeto ancora una volta le persone si fidano ad acquistare tranquillamente e anche se non fai pubblicit\u00e0, anche se non fai grosse attivit\u00e0 di marketing potrebbe arrivare qualche vendita. Quindi in Amazon c&#8217;\u00e8 lavoro da fare per\u00f2 e altres\u00ec vero che potrebbe arrivare qualche vendita in modo diciamo cos\u00ec pi\u00f9 facile.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quale scegliere in base alle tue esigenze<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ma allora in quale situazione \u00e8 meglio scegliere uno piuttosto che un altro? Vedremo insieme qualche esempio. Il primo che ti faccio \u00e8 per i prodotti personalizzati. Quindi, ti sconsiglio Amazon perch\u00e9 solitamente Amazon ha un configuratore un po&#8217; scarso, un po&#8217; limitato quindi non \u00e8 che puoi fare quello che vuoi e se tu vuoi vendere un prodotto personalizzato e customizzato dai tuoi clienti ti consiglio di utilizzare l\u2019ecommerce perch\u00e9 l\u00ec puoi creare veramente un configuratore per fare in modo che le persone possano comporre il loro prodotto come meglio credono, con tutta la libert\u00e0 del caso chiaramente utilizzando il tuo ecommerce, la tua piattaforma.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per\u00f2 \u00e8 vero anche che un nostro cliente vende prodotti personalizzati all&#8217;interno della piattaforma Amazon con successo, quindi dipende un po&#8217; da casa a caso e dipende dalla tipologia del tuo prodotto, se \u00e8 personalizzato e pu\u00f2 aderire diciamo al configuratore di Amazon. Se non pu\u00f2 farlo ti consiglio di dare pi\u00f9 priorit\u00e0 all\u2019ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Io eviterei Amazon anche per i prodotti troppo di nicchia o magari troppi innovativi&nbsp; Che cosa intendo? Ci sono una serie di prodotti che magari un&#8217;azienda ha creato che sono veramente di nicchia o che sono difficilmente capibili dal pubblico di massa, e quindi che cosa \u00e8 meglio fare? \u00c8 meglio creare un ecommerce perch\u00e9 nel tuo sito puoi raccontare meglio questi prodotti, puoi fare storytelling, puoi utilizzare video, foto, tutti i contenuti che vuoi proprio per far capire alle persone che il prodotto magari \u00e8 innovativo per\u00f2 \u00e8 anche quello che stanno effettivamente cercando ed \u00e8 la risposta a i loro problemi e ai bisogni che hanno. Quindi per i prodotti che magari sono di un mercato veramente di nicchia magari Amazon non \u00e8 l&#8217;ideale perch\u00e9 l\u00ec magari non c&#8217;\u00e8 tanta ricerca o comunque \u00e8 meglio utilizzare un proprio canale di vendita come appunto l&#8217;ecommerce.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mentre Amazon pu\u00f2 essere molto interessante per fare dei testi di mercato. Quindi se il tuo prodotto \u00e8 cercato e la categoria nella quale operi comunque ha dei buoni volumi all&#8217;interno della piattaforma e tu hai un prodotto che devi testare, puoi utilizzare Amazon perch\u00e9 in modo molto facile, in modo molto veloce puoi mettere su una struttura, puoi presentare il tuo prodotto al pubblico, puoi creare una strategia anche abbastanza semplice e limitata nel tempo, magari puoi anche investire dei soldi in pubblicit\u00e0, per\u00f2 questa strategia che cosa deve fare? Deve testare effettivamente il tuo prodotto quindi se devi fare dei test di prodotto o di mercato, quindi andare a vendere in Francia piuttosto che in Spagna, ecco che Amazon pu\u00f2 essere molto utile perch\u00e9 i tempi relativamente brevi e con poche attivit\u00e0 puoi far s\u00ec che il tuo prodotto venga visto dal pubblico che sta cercando quella categoria di prodotti e quindi puoi testare effettivamente la bont\u00e0 di quel prodotto e se il prodotto rispetta le esigenze del tuo cliente. Quindi molto interessante Amazon per fare i test di mercato.<\/p>\n\n\n\n<p>Mentre, piccola nota: se sei un rivenditore Amazon sinceramente io te lo sconsiglio perch\u00e9 \u00e8 un bagno di sangue in cui ci si scontra praticamente solamente sul prezzo; \u00e8 per questo che la nostra agenzia non segue rivenditori ma soltanto brand, quindi se posso darti un consiglio se sei un rivenditore magari pensaci due volte prima di andare su Amazon perch\u00e9 l\u00ec, sopratutto in alcuni mercati dove ci sono tanti negozianti che stanno vendendo quei prodotti, \u00e8 un bagno di sangue, l\u00ec c&#8217;\u00e8 molta competizione e rischi veramente di non avere i margini per fare una vendita che porti effettivamente dei risultati alla tua azienda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La soluzione migliore<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quindi arrivati fin qua abbiamo capito che in realt\u00e0 non c&#8217;\u00e8 un meglio, non c&#8217;\u00e8 un peggio, ogni situazione va analizzata e va gestita nel modo corretto ed \u00e8 proprio per questo che voglio darti il mio ultimo consiglio per capire nel tuo caso specifico dove \u00e8 meglio cominciare.<\/p>\n\n\n\n<p>Il mio consiglio \u00e8, dove \u00e8 possibile, di aprire tutti e due i canali di vendita, sia ecommerce sia Amazon. Perch\u00e9 questo? Perch\u00e9 oggigiorno le persone cercano ovunque, le persone magari ti hanno scoperto su Google, entrano nel tuo ecommerce e che cosa fanno se subito non vogliono acquistare ma se vogliono farsi un&#8217;idea del tuo brand? Aprono l&#8217;applicazione di Amazon nel loro smartphone, cercano il tuo brand, cercano i tuoi prodotti, vedono se ci sono le recensioni, vedono le informazioni, vedono se tu sei effettivamente un&#8217;azienda affidabile. E altres\u00ec vero che le persone magari ti scoprono su Amazon, che cosa fanno se non comprano subito? Vanno su Google e scrivono il nome del tuo brand per cercare magari se c&#8217;\u00e8 un sito istituzionale e cercano altre informazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi il mio consiglio \u00e8, chiaramente se l&#8217;azienda lo prevede e se il budget lo prevede, di aprire tutti i due canali, di presidiarli tutte e due, magari con strategie diverse per\u00f2 questo \u00e8 sicuramente importante se vuoi lavorare a lungo termine. Nella mia agenzia ad esempio strutturiamo delle strategie proprio per permettere che questi due canali di vendita pi\u00f9 importanti possano coesistere tra loro, ma non solo, anche perch\u00e8 possano darsi una mano l\u2019un con l&#8217;altro proprio per far s\u00ec che il tuo brand possa avere successo ripeto a lungo termine.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 assolutamente il consiglio che mi sento di darti, oggigiorno \u00e8 impensabile vendere solo tramite e-commerce o solo tramite Amazon perch\u00e9 i canali online di vendita ormai sono mescolati tra loro e le persone scoprono un prodotto da una parte, lo cercano da un&#8217;altra e quindi \u00e8 molto importante ripeto presidiare tutti i tuoi canali e solo cos\u00ec il tuo brand potr\u00e0 avere successo a lungo termine. Come sempre io ti aspetto nel prossimo contenuto dedicato alle vendite online!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questo video vediamo se \u00e8 meglio vendere tramite ecommerce o tramite Amazon, quali sono le caratteristiche principali che differenziano questi due canali di vendita e soprattutto come tu puoi scegliere uno piuttosto che un altro. Quindi dove vendo? Ho Amazon, \u00e8 meglio vendere anche tramite e-commerce? 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