{"id":169,"date":"2023-05-15T08:46:30","date_gmt":"2023-05-15T07:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/?p=169"},"modified":"2023-05-16T15:40:35","modified_gmt":"2023-05-16T14:40:35","slug":"chi-vince-nella-competizione-degli-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andreagiavara.com\/chi-vince-nella-competizione-degli-ecommerce\/","title":{"rendered":"Chi vince nella competizione degli Ecommerce?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Chi vince nella competizione degli Ecommerce?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4VpGnIvpKQg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Posso predire con esattezza scientifica chi vincer\u00e0 all&#8217;interno di un&#8217;arena competitiva dove pi\u00f9 ecommerce si scontrano all&#8217;ultimo sangue. Se vuoi scoprire come faccio a fare questo e come utilizzare questa conoscenza per far vincere il tuo business, seguimi in questo contenuto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come sconfiggere i competitors<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Oggi la competizione \u00e8 molto alta, ci sono pi\u00f9 brand che si scontrano all&#8217;interno dei settori ancora pi\u00f9 piccoli, di nicchie e sotto nicchie, ci sono sempre pi\u00f9 prodotti, ci sono sempre pi\u00f9 alternative. Soprattutto online per i clienti finali \u00e8 molto facile valutare diverse opzioni che ha appunto a disposizione questa persona se vuole soddisfare i propri bisogni. \u00c8 vero che da una parte e le vendite online stanno crescendo ogni giorno sempre di pi\u00f9, per\u00f2 dall&#8217;altra parte ci sono sempre pi\u00f9 ecommerce che offrono prodotti pi\u00f9 o meno simili tra loro.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi \u00e8 fondamentale conoscere al meglio il mercato e soprattutto riuscire a predire chi pu\u00f2 vincere. E come possiamo farlo? Grazie ai numeri, grazie ai dati che abbiamo a disposizione. \u00c8 vero che i numeri sono fondamentali per gestire un ecommerce, ne ho parlato in modo approfondito in un mio contenuto dove faccio vedere come gestire al meglio un ecommerce e come farlo crescere a lungo termine proprio grazie all&#8217;interpretazione dei numeri, che sono fondamentali per qualsiasi business soprattutto online dove anche qualche centesimo a volte speso in pi\u00f9 o in meno per acquisire un nuovo cliente pu\u00f2 fare la differenza per una campagna pubblicitaria piuttosto che per una qualsiasi attivit\u00e0 di marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>I numeri necessari<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ma per rispondere alla domanda che ho fatto aprendo questo contenuto, ovvero come fare a capire chi vincer\u00e0 lo scontro tra due contendenti all&#8217;interno di un&#8217;arena competitiva, in realt\u00e0 servono soltanto due numeri ovvero il customer lifetime value e il CAC, costo acquisizione clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Riassumendo i concetti, il customer lifetime value \u00e8 praticamente quanto mi vale mediamente un cliente del mio ecommerce. Quindi rispondere alla domanda banale ma in realt\u00e0 importantissima \u201cquanto mi vale un cliente?\u201d. \u00c8 sempre una media quindi, \u00e8 sempre un valore che si pu\u00f2 calcolare quando abbiamo pi\u00f9 clienti e quindi \u00e8 di importanza statistica quando i numeri ci consentono di effettuare questa media. E come lo puoi calcolare? Lo puoi calcolare semplicemente sommando tutti i fatturati che ti generano i tuoi clienti e poi andando a dividere per il numero dei clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come calcolare il customer lifetime value<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ora \u00e8 chiaro che ci sono varie modalit\u00e0 per calcolare questo valore medio del tuo cliente, Io ti consiglio assolutamente di utilizzare quella che ti sto per descrivere, ovvero calcola tutti i fatturati ma togli anche i costi, cos\u00ec avrai il vero valore del cliente. Che cosa significa questo? Significa andare a togliere dal fatturato, dalle vendite che hai effettuato tutti i costi, sia le spese dirette per l&#8217;erogazione del prodotto, quindi significa il costo vero del prodotto, per produrlo, per acquistarlo e anche per spedirlo e tutto quello che ne consegue, e anche le spese indirette di gestione ovvero il costo di assistenza clienti, tutti i costi accessori diciamo che permettono quindi di far arrivare il prodotto al cliente. Cos\u00ec facendo avrai il valore reale che ti rimane per ogni cliente e poi chiaramente puoi calcolare la media.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo dato, questo numero di un ecommerce \u00e8 molto importante perch\u00e9 ti fa capire a lungo termine quanto puoi guadagnare e ti fa capire anche quanto sono buone le strategie di riacquisto perch\u00e9 chiaramente in un ecommerce \u00e8 importante, lo dico sempre, far s\u00ec che l&#8217;utente possa riacquistare all&#8217;interno del tuo ecommerce, e quindi il valore medio cos\u00ec facendo aumenter\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come calcolare il CAC<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dall&#8217;altra parte abbiamo il CAC, costo acquisizione cliente. Risponde alla domanda semplice, ma altres\u00ec importante, quanto mi costa per portar dentro un nuovo cliente, che costi sostengo. Quindi ad esempio nell&#8217;ultimo mese hai speso \u20ac1.000 in budget per portare nuovi clienti al tuo ecommerce, hai ottenuto 40 clienti quindi fai 1000 diviso 40 che fa 25 euro; significa che ogni nuovo cliente che si \u00e8 aggiunto al tuo database ti \u00e8 costato 25 euro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il costo acquisizione clienti \u00e8 molto importante perch\u00e9 chiaramente all&#8217;interno ci devi mettere tutte le spese, quindi veramente il budget pubblicitario, il costo della persona che ha seguito le campagne, il costo di un&#8217;agenzia, qualsiasi costo anche i volantini che stampi; qualsiasi attivit\u00e0 di marketing che \u00e8 stata fatta proprio per aumentare i tuoi clienti, quindi per acquisire nuovi clienti, ecco tutte queste spese devono essere aggiunte al corso di acquisizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Chiaramente \u00e8 importante perch\u00e9 questo ti fa capire la bont\u00e0 del tuo marketing, tutte le campagne che hai in atto o che comunque hai intenzione di fare. Sicuramente il mio consiglio \u00e8 di calcolare inizialmente il CAC generico, quindi proprio ci metti dentro tutto e hai un solo CAC di riferimento, e poi puoi anche andare pi\u00f9 in profondit\u00e0, quindi puoi differenziare in base alle varie fonti, quindi magari per una fonte di traffico, che ne so Google ADS, hai un corso acquisizione clienti medio di 40 euro, per un&#8217;altra fonte di traffico hai 20 euro, quindi il mio consiglio \u00e8 di iniziare comunque da un CAC generico e poi di andare ad approfondire per capire ancora di pi\u00f9 come sta andando il tuo marketing per acquisire nuovi clienti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Come predire chi vincer\u00e0 nell\u2019arena degli ecommerce<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ricapitolando, customer lifetime value \u00e8 il valore medio di ogni tuo cliente, quindi ti permette di capire in base alle abitudini di acquisto appunto dei tuoi clienti quanto puoi guadagnare in futuro, mentre l&#8217;altra parte, il CAC, costo acquisizione del tuo cliente, significa quanto spendi mediamente per acquisire un nuovo cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bene, fatte queste due premesse arriviamo al nocciolo del contenuto, ovvero chi \u00e8 che pu\u00f2 vincere all&#8217;interno di un&#8217;arena competitiva dove pi\u00f9 e-commerce si scontrano all&#8217;ultimo sangue? Vince chi pu\u00f2 tenere il costo acquisizione clienti pi\u00f9 alto. Questa \u00e8 una massima di Dan Kennedy, esperto mondiale di marketing, e te la spiego subito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Praticamente se tu spendi 40 euro per acquisire mediamente un nuovo cliente, il customer lifestyle dei clienti deve essere almeno 41 euro, significa che sei in profitto per un euro. Quindi chi riesce innanzitutto a monitorare i numeri, e poi chi riesce a tenere pi\u00f9 alto il acquisizione clienti vince rispetto agli altri perch\u00e9 potr\u00e0 permettersi pi\u00f9 armi a disposizione nel proprio armamentario di campagne marketing, pu\u00f2 spendere di pi\u00f9 in advertising, pu\u00f2 fare pi\u00f9 attivit\u00e0 di marketing, rispetto ai competitor pu\u00f2 permettersi di pagare di pi\u00f9 e quindi \u00e8 fondamentale avere un customer lifetime value pi\u00f9 alto rispetto agli altri, tenere il costo acquisizione clienti pi\u00f9 basso rispetto appunto al valore medio dei clienti a lungo termine per\u00f2 chi conosce i numeri pu\u00f2 vincere perch\u00e9 pu\u00f2 permettersi di alzare appunto Il costo acquisizioni clienti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Avere pi\u00f9 visibilit\u00e0 significa rimanere impressi nella mente dei consumatori, significa avere pi\u00f9 cartucce a disposizione quando si fanno le campagne pubblicitarie, si pu\u00f2 comparire su Google su Facebook, su tutti i siti del network di Google, si pu\u00f2 fare la pubblicit\u00e0 anche su Amazon per portare poi i clienti all&#8217;interno del nostro ecommerce.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi conosci i tuoi numeri, calcola questi numeri e poi se vuoi scalare, e se vuoi ottenere dei risultati a lungo termine anche in arene piuttosto competitive, alza il costo acquisizione clienti, spendi il pi\u00f9 possibile proprio per acquisire pi\u00f9 quote di mercato; cos\u00ec facendo puoi vincere ripeto anche i nicchie dove ci sono dei competitor molto agguerriti. Spero di averti dato un ottimo consiglio.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Come sempre ci vediamo nel prossimo contenuto dove parleremo di ecommerce. Ciao!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Posso predire con esattezza scientifica chi vincer\u00e0 all&#8217;interno di un&#8217;arena competitiva dove pi\u00f9 ecommerce si scontrano all&#8217;ultimo sangue. Se vuoi scoprire come faccio a fare questo e come utilizzare questa conoscenza per far vincere il tuo business, seguimi in questo contenuto. 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